PNB ने 35 कोटींच्या फसवणुकीमध्ये 43 लाखांचे दावे निपटले

पंजाब नॅशनल बँक (PNB) ने आपल्या ग्रेटर नोएडा शाखेत मोठ्या आर्थिक अनियमिततेच्या आरोपांनंतर ग्राहकांना भरपाई देण्याचे आश्वासन दिले आहे. बँकने आधीच 43 लाख रुपये मूल्याच्या तीन दाव्यांचे निपटारे केले आहे आणि इतर तक्रारींची प्राथमिकता देऊन तपास करत आहे, असे प्रेस ट्रस्ट ऑफ इंडियाने रिपोर्ट केले आहे.

या वादाची सुरुवात झाली जेव्हा अनेक खाताधारकांनी त्यांच्या बचत खात्यांमधून आणि निश्चित ठेवांमधून अनधिकृत पैसे गायब झाल्याची तक्रार केली. PNB ने म्हटले आहे की ती या तक्रारींची सत्यता तपासत आहे जेणेकरून अनियमिततेची व्याप्ती समजून घेता येईल. बँक संबंधित अधिकाऱ्यांशी सहकार्य करत आहे जेणेकरून प्रभावित ग्राहकांच्या चिंतेचे निराकरण केले जाईल.

रिपोर्टांनुसार, अज्ञात बँक कर्मचाऱ्यांविरुद्ध भारतीय न्याय संहितेच्या कलम 316(5) अंतर्गत FIR नोंदवली गेली आहे, जी आपराधिक विश्वासघाताशी संबंधित आहे. ग्राहक श्रीचंद आणि इतरांनी केलेल्या तक्रारीनुसार, कथित नुकसान 11.24 कोटी रुपयांपेक्षा जास्त असू शकते, ज्यामध्ये काही व्यक्तींनी 1 कोटी रुपयांपेक्षा जास्त नुकसानाचा दावा केला आहे. स्थानिक अंदाजानुसार, एकूण फसवणूक 35 कोटी रुपयांपर्यंत जाऊ शकते, ज्यामुळे विविध आर्थिक साधने प्रभावित झाली आहेत.

या घटनांच्या पार्श्वभूमीवर, PNB ने फसवणूक आणि अनियमिततेविरुद्ध शून्य सहिष्णुता धोरणाची पुनरावृत्ती केली आहे आणि जबाबदार व्यक्तींविरुद्ध कठोर कारवाईचा वचन दिला आहे. बँक भविष्यात अशा घटनांना प्रतिबंध करण्यासाठी आपल्या आंतरिक देखरेख प्रणालींना मजबूत करत आहे. गौतम बुद्ध नगरचे प्रमुख जिल्हा व्यवस्थापक राम विनोद कुमार यांनी पुष्टी केली की बँक ग्राहकांच्या तक्रारींवर कार्यरत आहे आणि शाखा व्यवस्थापकासह अनेक कर्मचाऱ्यांना निलंबित केले आहे.

ग्राहकांना या घटनेच्या परिणामांचा सामना करताना, तज्ञांनी अनधिकृत व्यवहार आढळल्यास तात्काळ कारवाई करण्याचा सल्ला दिला आहे. ग्राहकांनी त्यांच्या बँकांना तात्काळ संदिग्ध क्रियाकलापांची माहिती द्यावी, औपचारिक तक्रारी नोंदवाव्यात आणि सर्व संवादाचे रेकॉर्ड ठेवावे. जर तक्रार निराकरण झाली नाही, तर ते RBI ओम्बड्समॅनकडे जाऊ शकतात. बँकेच्या या समस्यांचे निराकरण करण्याच्या वचनबद्धतेमुळे ग्राहकांचा विश्वास पुन्हा मिळवण्यात महत्त्वाची भूमिका असेल.