PNB ने 35 करोड़ रुपये के धोखाधड़ी मामले में 43 लाख रुपये के दावे निपटाए

पंजाब नेशनल बैंक (PNB) ने अपनी ग्रेटर नोएडा शाखा में बड़े वित्तीय अनियमितताओं के आरोपों के बीच ग्राहकों को मुआवजा देने का आश्वासन दिया है। बैंक ने पहले ही 43 लाख रुपये के तीन दावों का निपटारा किया है और अन्य शिकायतों की प्राथमिकता से जांच कर रहा है, जैसा कि प्रेस ट्रस्ट ऑफ इंडिया ने रिपोर्ट किया।

यह विवाद तब शुरू हुआ जब कई खाताधारकों ने अपनी बचत खातों और निश्चित जमा से बिना अनुमति के पैसे गायब होने की शिकायत की। PNB ने कहा है कि वह इन शिकायतों की सत्यता की जांच कर रहा है ताकि अनियमितताओं की मात्रा का आकलन किया जा सके। बैंक प्रभावित ग्राहकों की चिंताओं को हल करने के लिए संबंधित अधिकारियों के साथ सहयोग कर रहा है।

रिपोर्टों के अनुसार, अज्ञात बैंक कर्मचारियों के खिलाफ भारतीय न्याय संहिता की धारा 316(5) के तहत एक FIR दर्ज की गई है, जो आपराधिक विश्वासघात से संबंधित है। ग्राहक श्रीचंद और अन्य द्वारा दायर शिकायत के अनुसार, कथित नुकसान 11.24 करोड़ रुपये से अधिक हो सकता है, जिसमें कुछ व्यक्तियों ने 1 करोड़ रुपये से अधिक के नुकसान का दावा किया है। स्थानीय अनुमानों के अनुसार, कुल धोखाधड़ी 35 करोड़ रुपये तक हो सकती है, जो विभिन्न वित्तीय साधनों को प्रभावित कर रही है।

इन घटनाओं के मद्देनजर, PNB ने धोखाधड़ी और अनियमितताओं के प्रति अपनी जीरो टॉलरेंस नीति को दोहराया है और जिम्मेदार लोगों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई का वादा किया है। बैंक भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए अपने आंतरिक निगरानी प्रणालियों को मजबूत कर रहा है। गौतम बुद्ध नगर के जिला प्रबंधक राम विनोद कुमार ने पुष्टि की कि बैंक ग्राहक शिकायतों का समाधान कर रहा है और कई कर्मचारियों, जिसमें शाखा प्रबंधक भी शामिल हैं, को निलंबित किया गया है।

ग्राहकों को इस घटना के परिणामों का सामना करते हुए, विशेषज्ञों का सुझाव है कि यदि अनधिकृत लेनदेन का पता चलता है, तो तुरंत कार्रवाई करें। ग्राहकों को संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट अपने बैंक को तुरंत करनी चाहिए, औपचारिक शिकायतें दर्ज करनी चाहिए और सभी संचार का रिकॉर्ड रखना चाहिए। यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो वे RBI ओम्बड्समैन से संपर्क कर सकते हैं। बैंक की इन मुद्दों को हल करने की प्रतिबद्धता ग्राहक विश्वास और विश्वास को बहाल करने में महत्वपूर्ण होगी।