महाराष्ट्र पोस्टल सर्कल ने शुरू किया मासिक शिकायत निवारण मंच

महाराष्ट्र पोस्टल सर्कल 6 नवंबर को अपने पहले मासिक अदालत दिवस की शुरुआत करने जा रहा है, जिसका उद्देश्य डाक सेवाओं, कर्मचारियों, ग्रामीण डाक सेवकों (GDS) और पेंशनरों से संबंधित शिकायतों का समाधान करना है। यह पहल, जो डाक विभाग द्वारा शुरू की गई है, व्यक्तियों को अपनी चिंताओं को व्यक्त करने और समाधान प्राप्त करने के लिए एक मंच प्रदान करेगी।

मासिक अदालत में चार अलग-अलग मंच होंगे: स्टाफ अदालत, GDS अदालत, पेंशन अदालत और डाक अदालत, जो सर्कल, क्षेत्रीय और विभागीय स्तर पर एक साथ कार्य करेंगे। यह दृष्टिकोण शिकायत निवारण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे सभी संबंधित पक्षों के लिए इसे अधिक प्रभावी और सुलभ बनाया जा सके।

पहला सत्र 30 अक्टूबर को सुबह 11:45 बजे मुंबई जीपीओ भवन के दूसरे तल पर मुख्य पोस्टमास्टर जनरल के कार्यालय में निर्धारित है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि शिकायतों का समाधान किया जाए, महाराष्ट्र और गोवा के व्यक्तियों को 4 नवंबर तक संबंधित समूह अधिकारियों को अपनी शिकायतें प्रस्तुत करने के लिए प्रोत्साहित किया जा रहा है, साथ ही आवश्यक दस्तावेज और पूर्व संदर्भ भी।

यह पहल डाक सेवाओं और विभागीय कर्मचारियों से संबंधित शिकायतों के त्वरित समाधान और पहुंच को बढ़ाने की उम्मीद है। इन मासिक मंचों की स्थापना के माध्यम से, डाक विभाग का लक्ष्य पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देना है, जिससे ग्राहकों, कर्मचारियों और पेंशनरों के लिए समग्र अनुभव में सुधार हो सके।

आगे देखते हुए, पहले सत्र की सफलता भविष्य के मंचों की संरचना और प्रभावशीलता को निर्धारित करेगी। डाक विभाग अपनी शिकायत निवारण तंत्र को सुधारने के लिए प्रतिबद्ध है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी हितधारकों की आवाजें सुनी जाएं और समय पर संबोधित की जाएं।