इटवारी स्टेशन पर यात्रियों ने 23 मुद्दों को उठाया

गुरुवार को नेताजी सुभाष चंद्र बोस इटवारी स्टेशन पर एक फीडबैक सत्र में यात्रियों ने महत्वपूर्ण चिंताओं को उजागर किया, जिसमें 23 मुद्दे शामिल थे, जैसे कि यात्री ट्रेनों में देरी और पोर्टर सेवाओं की कमी। रेलवे प्रशासन ने इन मुद्दों को तुरंत संबोधित करने का वादा किया है, विशेष रूप से समयबद्धता में सुधार और स्टेशन पर भीड़ प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा।

डिविजनल रेलवे मैनेजर (डीआरएम) दीपक कुमार गुप्ता ने यात्रियों के साथ सीधे संवाद के महत्व पर जोर दिया ताकि उनकी चुनौतियों को समझा जा सके और सेवा की गुणवत्ता में सुधार किया जा सके। उन्होंने बताया कि यह पहल विभिन्न स्टेशनों पर यात्रियों के साथ जुड़ने के लिए है, यह सुनिश्चित करते हुए कि उनकी आवाज सुनी जाए। गुप्ता ने पुष्टि की कि उठाए गए मुद्दों पर तत्काल कार्रवाई की जाएगी, विशेष रूप से बालाघाट, तिरोडा, इटवारी और डोंगरगढ़ के बीच चलने वाली ट्रेनों की समयबद्धता के संबंध में।

यात्रियों ने शिवनाथ और इंटरसिटी एक्सप्रेस ट्रेनों में देरी के बारे में निराशा व्यक्त की, कुछ मुद्दों को एक ही ट्रेन के कई सेवाओं के लिए उपयोग किए जाने से जोड़ा। गुप्ता ने आश्वासन दिया कि कार्यक्रमों को सुधारने के लिए प्रयास किए जा रहे हैं। इसके अलावा, इटवारी स्टेशन पर अधिक पोर्टर सेवाओं की मांग को भी स्वीकार किया गया, और निकट भविष्य में अधिक पोर्टरों को शामिल करने की योजना बनाई गई है।

ट्रेन के आगमन और प्रस्थान के दौरान प्रवेश और निकासी बिंदुओं पर भीड़ भी एक प्रमुख चिंता थी। इसे संबोधित करने के लिए, रेलवे कर्मियों को प्रभावी ढंग से यात्री आंदोलन को प्रबंधित करने के लिए तैनात किया गया है। गुप्ता ने कहा कि रेलिंग स्थापित की जा रही हैं ताकि आने वाले और जाने वाले यात्रियों को अलग किया जा सके, विशेष रूप से व्यस्त समय के दौरान, सुरक्षा और व्यवस्था बढ़ाने के लिए।

आगे देखते हुए, डीआरएम ने कहा कि डिवीजन फुट ओवरब्रिज के आसपास यातायात प्रबंधन में सुधार के लिए नागपुर नगर निगम और स्थानीय पुलिस के साथ सहयोग करेगा। इसके अलावा, इटवारी-नागभीड चौड़ी गेज लाइन लगभग पूरी हो चुकी है, जो निरीक्षण और मंजूरी के बाद जल्द ही उमरेड तक यात्री सेवाओं को सुगम बनाएगी। यह फीडबैक सत्र विशेष अभियान 6.0 के तहत रेलवे सेवाओं को बेहतर बनाने के व्यापक प्रयास का हिस्सा था।