नागपुर में सार्वजनिक शौचालयों के लिए 24 घंटे शिकायत निवारण नियम
नागपुर नगर निगम ने सार्वजनिक शौचालयों की सफाई के लिए सख्त मानक लागू किए हैं, शिकायतों का समाधान एक दिन के भीतर करना अनिवार्य है।
NMC को शौचालय की सफाई में लापरवाही के लिए कार्रवाई का सामना करना पड़ेगा
स्वच्छता निरीक्षकों को स्वच्छता मानकों का पालन करना है
अगली सुनवाई 30 नवंबर को निर्धारित।
नागपुर नगर निगम (NMC) ने सार्वजनिक और सामुदायिक शौचालयों में अस्वच्छता से संबंधित शिकायतों का समाधान 24 घंटे के भीतर करने का आदेश दिया है। यह निर्देश नागपुर उच्च न्यायालय के समक्ष एक जनहित याचिका की सुनवाई के दौरान दिया गया, जिसमें सार्वजनिक शौचालयों की खराब स्थिति पर चिंता व्यक्त की गई थी। न्यायमूर्ति अनिल किलोर और न्यायमूर्ति राजनिश व्यास ने इस मामले की सुनवाई की, जिसमें तात्कालिक सुधारात्मक कदम उठाने की आवश्यकता पर जोर दिया गया।
NMC ने प्रत्येक वार्ड में स्वच्छता निरीक्षकों को नियमित सफाई और रखरखाव की जिम्मेदारी सौंपी है। ये निरीक्षक यह सुनिश्चित करेंगे कि स्वच्छता मानकों का पालन किया जाए और शिकायत मिलने पर त्वरित कार्रवाई करें। ज़ोनल अधिकारी इन निरीक्षकों के कार्यों की निगरानी करेंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि सफाई के कार्य प्रभावी ढंग से किए जाएं और किसी भी मुद्दे का शीघ्र समाधान हो।
निवासियों को स्वच्छता में कमी या लापरवाही की रिपोर्ट अपने ज़ोनल अधिकारी या सहायक आयुक्त को करने के लिए प्रोत्साहित किया गया है। इसके अलावा, शिकायतें NMC के सार्वजनिक शिकायत पोर्टल के माध्यम से भी दर्ज की जा सकती हैं। NMC ने स्पष्ट किया है कि जो अधिकारी या कर्मचारी शिकायतों का समाधान करने में विफल रहते हैं या सफाई बनाए रखने में लापरवाह होते हैं, उनके खिलाफ सेवा नियमों के तहत अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी। यह प्रतिबद्धता अदालत में दोहराई गई, जो इन उपायों के कार्यान्वयन की निगरानी कर रही है।
यह जनहित याचिका वकील संदीप बदाना द्वारा दायर की गई थी, जिन्होंने सार्वजनिक शौचालयों की deteriorating स्थिति और उनके रखरखाव में अनियमितताओं पर चिंता व्यक्त की। सुनवाई के दौरान, बदाना ने जनता की चिंताओं का प्रतिनिधित्व किया, जबकि वकील ए एस मेहाडिया ने नगर निगम के रुख का बचाव किया।
यह अदालत द्वारा निगरानी की जाने वाली पहल रखरखाव जिम्मेदारियों के आवंटन और इन कर्तव्यों के प्रवर्तन के बीच के अंतर को पाटने का लक्ष्य रखती है। NMC का बयान विभिन्न अधिकारियों की भूमिकाओं को स्पष्ट करता है जो सफाई बनाए रखने और शिकायतों को हल करने में शामिल हैं, और प्रतिक्रियाओं के लिए एक स्पष्ट समयसीमा स्थापित करता है। इस पहल की सफलता शिकायतों के प्रभावी रिकॉर्डिंग और समाधान, साथ ही किसी भी देरी के लिए अनुशासनात्मक उपायों के प्रवर्तन पर निर्भर करेगी। अगली अदालत की सुनवाई 30 नवंबर को निर्धारित है, जहां NMC की इन निर्देशों के अनुपालन की समीक्षा की जाएगी।
