1 नवंबर 2026 से अनिवार्य कॉलर आईडी लागू होगा

भारत सरकार ने घोषणा की है कि 1 नवंबर 2026 से सभी टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं को अनिवार्य कॉल पहचान प्रणाली लागू करनी होगी। इस पहल को कॉलिंग नाम प्रस्तुति (CNAP) कहा जाता है, जो सुनिश्चित करेगा कि जब भी कोई कॉल प्राप्त होगी, कॉलर का नाम और नंबर डिफ़ॉल्ट रूप से प्राप्तकर्ता के फोन स्क्रीन पर दिखाई देगा।

सूचना एवं प्रौद्योगिकी मंत्रालय (DoT) ने आदेश दिया है कि CNAP को 4G और उच्च मोबाइल नेटवर्क, जैसे 5G पर उपयोगकर्ताओं के लिए सक्षम किया जाएगा। यह प्रणाली उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अनजान कॉलरों की संख्या को कम करने के लिए डिज़ाइन की गई है। 2G और 3G नेटवर्क और सार्वजनिक स्विच टेलीफोन नेटवर्क पर कॉल करने के लिए कार्यान्वयन को अलग से मूल्यांकित किया जाएगा।

नए नियमों के तहत, जब कोई कॉल आती है, तो प्राप्तकर्ता की स्क्रीन पर पहले कॉलर का नंबर दिखाई देगा, उसके बाद संपर्कों में सुरक्षित नाम। यदि नंबर सुरक्षित नहीं है, तो घरेलू कॉल के लिए कॉलर का नाम उस टेलीकॉम ऑपरेटर के डेटाबेस में दिखाया जाएगा। अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए, स्क्रीन पर “अंतरराष्ट्रीय कॉल” शब्द दिखाई देगा। प्रत्येक टेलीकॉम प्रदाता को उपभोक्ताओं के नाम और नंबरों का मानचित्रण करने के लिए एक सुरक्षित डेटाबेस स्थापित करने की आवश्यकता होगी, जिससे कॉलर का नाम सटीक रूप से प्राप्त और प्रस्तुत किया जा सके।

यह पहल सुरक्षा और गोपनीयता को बढ़ाने के उद्देश्य से है, क्योंकि ऑपरेटरों को सुरक्षा-प्रेरित दृष्टिकोण अपनाना होगा। इसका मतलब है कि एक बार कॉल समाप्त होने के बाद, कॉलर का नाम प्रश्न-उत्तर तंत्र के माध्यम से बनाए नहीं रखा जा सकता। इसके अलावा, जो उपयोगकर्ता कॉलिंग लाइन पहचान प्रतिबंध की सुविधा का लाभ उठाते हैं, उनके नाम प्रदर्शित नहीं किए जाएंगे। व्यवसायों को एक पसंदीदा नाम दिखाने का विकल्प होगा, बशर्ते कि इसे उचित रूप से सत्यापित और पंजीकृत किया गया हो।

यह निर्देश 4G और 5G नेटवर्क पर CNAP के सफल परीक्षणों के बाद आया है और यह भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) की सिफारिशों के अनुरूप है। TRAI ने पहले सुझाव दिया था कि CNAP को डिफ़ॉल्ट रूप से उपलब्ध कराया जाना चाहिए, एक प्रस्ताव जिसे DoT ने अक्टूबर 2025 में स्वीकार किया, जो केवल अनुरोध पर सक्रियण के विचार से दूर चला गया।