फ्लिपकार्ट अक्टूबर 2023 तक खाद्य वितरण सेवा शुरू करने के लिए तैयार

फ्लिपकार्ट, जो वॉलमार्ट के स्वामित्व में है, खाद्य वितरण क्षेत्र में प्रवेश करने की तैयारी कर रहा है, जिसका लक्ष्य ज़ोमैटो और स्विग्गी के वर्तमान डुओपॉली को चुनौती देना है। बेंगलुरु स्थित कंपनी अपनी खाद्य वितरण सेवा का आंतरिक परीक्षण कर रही है, जो कुछ सौ कर्मचारियों से बढ़कर 8,000 से अधिक हो गई है। इस पहल में एक समर्पित राइडर बेड़ा शामिल है, जिसे इसके लॉजिस्टिक्स आर्म, एकार्ट के माध्यम से प्रबंधित किया जा रहा है, जो त्वरित वाणिज्य वितरण करने वालों से अलग है, क्योंकि यह सार्वजनिक लॉन्च के लिए तैयार हो रहा है।

खाद्य वितरण सेवा फ्लिपकार्ट के मुख्य शॉपिंग ऐप में एक अलग टैब के रूप में दिखाई देती है, जो इसके त्वरित वाणिज्य प्रस्तावों के साथ है। यह ONDC के माध्यम से जुड़े रेस्टोरेंट्स का उपयोग करती है, जो एक सरकारी समर्थित नेटवर्क है, साथ ही उन रेस्टोरेंट्स का भी जो सीधे फ्लिपकार्ट के साथ साझेदारी में हैं। राइडर्स, जो “Eat-in by Minutes” जर्सी पहनते हैं, पहले से ही बेंगलुरु की सड़कों पर आदेशों को पूरा करना शुरू कर चुके हैं।

भारत में खाद्य वितरण बाजार की वार्षिक वृद्धि दर 18% से 20% के बीच होने का अनुमान है, जैसा कि ब्रोकर फर्म बर्नस्टीन द्वारा बताया गया है। हालांकि, ऑनलाइन वितरण अभी भी भारत के व्यापक खाद्य सेवा उद्योग का 15% से थोड़ा अधिक है। ज़ोमैटो और स्विग्गी मिलकर लगभग 85 से 95 मिलियन भुगतान करने वाले ग्राहकों की सेवा करते हैं, जो नए प्रवेशकों के लिए महत्वपूर्ण बाजार संभावनाओं को उजागर करता है।

अन्य कंपनियाँ भी इस क्षेत्र में स्थापित खिलाड़ियों को चुनौती देने का प्रयास कर रही हैं। उदाहरण के लिए, राइड-हेलिंग सेवा रैपिडो ने अपने खाद्य वितरण सेवा, ओवली को लॉन्च किया है, जो रेस्टोरेंट्स से कोई कमीशन नहीं लेती है। इस बीच, स्विग्गी ने टॉइंग नामक एक ऐप पेश किया है, जो बजट के अनुकूल भोजन की तलाश करने वाले ग्राहकों को लक्षित करता है। ये विकास इस उद्योग में मौजूदा मूल्य निर्धारण मॉडल और कमीशन संरचनाओं पर बढ़ते दबाव को दर्शाते हैं।

फ्लिपकार्ट का दृष्टिकोण उन कंपनियों से भिन्न है जिन्होंने पहले खाद्य वितरण में प्रवेश करने का प्रयास किया था, जैसे कि अमेज़न और गूगल, जो इस क्षेत्र में सफल नहीं हो पाईं। फ्लिपकार्ट अपनी स्थापित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और त्वरित वाणिज्य क्षमताओं का लाभ उठाकर एक अधिक कुशल खाद्य वितरण सेवा बनाने का लक्ष्य रखता है। कंपनी ने रेस्टोरेंट्स के लिए लगभग 10% का आधार कमीशन प्रस्तावित किया है, जो ज़ोमैटो और स्विग्गी द्वारा आमतौर पर चार्ज किए जाने वाले 20% से 25% की तुलना में काफी कम है। हालांकि, ग्राहकों को इन स्थापित प्लेटफार्मों से दूर आकर्षित करना एक चुनौती है, क्योंकि वे अपने उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने के लिए गहरे छूट भी दे सकते हैं। फ्लिपकार्ट की योजना 2023 के अंत तक अपने खाद्य वितरण सेवा को पांच या छह शहरों में विस्तारित करने की है, जबकि इसकी लंबे समय से प्रतीक्षित आईपीओ की स्थिति अनिश्चित है।