1 नवंबर 2026 से कॉलर नाम प्रदर्शित करने का आदेश
भारत सरकार ने सभी टेलीकॉम उपयोगकर्ताओं के लिए कॉलर नाम प्रदर्शित करने का आदेश दिया है, जो पहचान में सुधार करेगा।
आगामी कॉल के लिए कॉलर के नाम और नंबर दोनों प्रदर्शित होंगे।
यह सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए बिना अनुरोध के उपलब्ध होगी, पहले 4G नेटवर्क पर।
व्यवसायों को सत्यापन के बाद पसंदीदा नाम प्रदर्शित करने का विकल्प मिलेगा।
भारत सरकार ने घोषणा की है कि 1 नवंबर 2026 से एक नई सेवा शुरू की जाएगी, जिसके तहत कॉलर के नाम को उनके फोन नंबर के साथ प्रदर्शित किया जाएगा। यह पहल उपयोगकर्ताओं के लिए कॉल पहचान में सुधार करने के उद्देश्य से की गई है, जिससे यह पहचानना आसान होगा कि कौन कॉल कर रहा है।
13 अक्टूबर को जारी निर्देश में टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं (TSPs) को कॉलिंग नाम प्रस्तुति (CNAP) सेवा को अपने नेटवर्क पर लागू करने का आदेश दिया गया है। पहले ही 4G और उच्च पीढ़ी की तकनीकों का उपयोग करते हुए परीक्षण किए जा चुके हैं, और 2G और 3G नेटवर्क पर इस सेवा की संभावनाओं का मूल्यांकन बाद में किया जाएगा। उपयोगकर्ताओं को इस सुविधा को सक्रिय करने के लिए अलग से अनुरोध करने की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि यह स्वचालित रूप से उनकी सेवा में एकीकृत की जाएगी।
नए दिशानिर्देशों के तहत, कॉलर पहचान में दो घटक शामिल होंगे: कॉलर का फोन नंबर और उनका नाम। यदि प्राप्तकर्ता के पास कॉलर का नाम संपर्कों में है, तो वही नाम प्रदर्शित होगा। यदि नंबर नहीं है, तो प्रदर्शित नाम मूल TSP के उपभोक्ता रिकॉर्ड से लिया जाएगा। अंतरराष्ट्रीय कॉलों को इस प्रकार चिह्नित किया जाएगा, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए स्पष्टता सुनिश्चित होगी।
उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के अलावा, सरकार ने कॉलिंग नाम पहचान की अखंडता को सुरक्षित रखने के लिए तकनीकी सुरक्षा उपायों का विवरण दिया है। TSPs को सुरक्षा-प्रवृत्त दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि कॉल के बाद कॉलर की पहचान को बनाए नहीं रखा जाएगा। उन्हें यह भी सुनिश्चित करना होगा कि उनकी अवसंरचना आवश्यक डेटा प्रसंस्करण को प्रभावी ढंग से संभाल सके।
व्यवसायों को अपने उपभोक्ता डेटा में दर्ज नाम के बजाय पसंदीदा नाम प्रदर्शित करने का विकल्प होगा, बशर्ते कि यह विशिष्ट मानदंडों को पूरा करता हो, जैसे कि यह पंजीकृत ट्रेडमार्क होना चाहिए। TSPs को इन पसंदीदा नामों को प्रदर्शित करने से पहले सत्यापित करना होगा। इसके अलावा, प्रत्येक TSP को CNAP सेवा से संबंधित उपयोगकर्ता शिकायतों को संबोधित करने के लिए एक शिकायत निवारण तंत्र स्थापित करना होगा, जिससे समय पर समस्याओं का समाधान सुनिश्चित हो सके।
